التسوق الإلكتروني في ضوء المواصفات القياسية لحماية المستهلك وانعكاسها على منظومة القيم لدى الشباب الجامعي Electronic Marketing in Light of the Standard Specifications of consumer protection and its Impact on the Value System among University youth

يهدف البحث بصفة رئيسية إلى دراسة التسوق الإلكتروني في ضوء المواصفات القياسية وانعكاسها على منظومة القيم لدى الشباب الجامعي، واشتملت عينة البحث على(300) طالب وطالبة من كليات نظرية وعملية مختلفة ومن مناطق ريف وحضر محافظات مختلفة، ومن مستويات اجتماعية واقتصادية مختلفة، ويشترط أن يكونوا من الذين قاموا بالتسوق الإلكتروني لمرة واحده على الأقل، واستمارة البيانات العامة خاصة الشباب الجامعي وأسرته (عينة الدراسة) وتشمل بيانات عن الشباب الجامعي من حيث (الجنس- السن - محل الاقامة- طبيعة الدراسة- مستوى تعليم الوالدين – عمل الأم - عمل الاب- متوسط الدخل الشهري للأسرة)، وبيانات خاصة بالتسوق الإلكتروني من حيث(كم عدد المرات التى قمت فيها بالتسوق الألكترونى- ما هى وسيله الدفع التى قمت باستخدامها في التسوق الألكترونى-ما هى أوقات التسوق الإلكتروني المفضله بالنسبه لك - ما هي درجه إقبالك على التسوق الإلكتروني - ماهي أكثر المزايا التي تحصل عليها من خلال شرائك عبر مواقع التسوق الإلكتروني-رتب السلع الى تفضل شراءها عن طريق التسوق الإلكتروني - رتب حسب الأهمية أكثر المواقع التي تتسوق منها - ماهي أكثر معوقات مواقع التسوق الإلكتروني من وجهة نظرك، واستبيان التسوق الإلكتروني في ضوء المواصفات القياسية بمحاورها (اختيار السلعة - قرار شراء السلعة- بعد شراء السلعة)، واستبيان منظومة القيم لدى الشباب الجامعي بمحاورة (الاقتصادية- الاجتماعية - الجمالية – السياسة- النظرية- الدينية) وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وأوضحت النتائج ما يلى:

وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.01) بين أفراد عينة البحث الأساسية على استبيان التسوق الإلكتروني تبعاً لمتغيرات الدراسة وكانت لصالح الأناث -سكان الحضر - الشباب الذى تعمل بجانب الدراسة-الشباب أبناء الأباء والامهات ذو المستوى التعليمي الأعلى- متوسط الدخل المرتفع-الشباب طبيعة الدرسة لصالح الكليات العملية-فئة السن الأكبر).
كما أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة(0.01) بين أفراد عينة البحث الأساسية على استبيان منظومة القيم لدى الشباب الجامعي تبعا لمتغيرات الدراسة وكانت لصالح (الأناث - سكان الحضر- الشباب الذى تعمل بجانب الدراسة-الشباب أبناء الأباء والامهات ذو المستوى التعليمي الأعلى - متوسط الدخل المرتفع-الشباب طبيعة الدرسة لصالح الكليات العملية - فئة السن الأكبر).
توجد علاقة ارتباطية موجبة بين محاور استبيان التسوق الإلكتروني في ضوء المواصفات القياسية وجميع محاور منظومة القيم لدى الشباب الجامعي، حيث بلغت قيمة معامل الارتباط (0.765) عند مستوى دالة (0.01)، وكذلك وجود علاقة ارتباطية موجبة دالة عند مستوى (0.01-0.05) بين محاور استبيان التسوق الإلكتروني ومحاور استبيان منظومة القيم لدى الشباب الجامعي.
تختلف نسبة مشاركة (المتغيرات المستقلة) المدروسة في تفسير نسبة التباين (المتغير التابع) منظومة القيم

The research mainly aims to study electronic shopping in light of thestandard specifications and their reflection on the value system of university youth. The research sample included (300) male and female students from different theoretical and practical colleges and from rural and urban areas in different governorates, and from different social and economic levels. They are required to be Of those who have shopped online at least once, the general data form, especially for university youth and their families (study sample), includes data on university youth in terms of (gender - age - place of residence - nature of study - level of education of parents - mother’s work - father’s work - average The family’s monthly income), and data on e-shopping in terms of (how many times you have e-shopping - what is the payment method that you have used in e-shopping - what are your preferred e-shopping times - what is your degree of interest in e-shopping - what is The most advantages you get by purchasing through e-shopping sites - Rank the goods that you prefer to buy through e-shopping - Arrange in order of importance the sites you shop from - What are the most significant obstacles to e-shopping sites from your point of view, and the e-shopping questionnaire in light of the standard specifications with their axes ( Choosing the commodity - the decision to purchase the commodity - after purchasing the commodity), and a questionnaire about the value system among university youth with a dialogue (economic - social - theoretical - aesthetic). The descriptive analytical approach was used, and the results showed the following:

There are statistically significant differences at the level of significance (0.01) between the members of the basic research sample on the electronic shopping questionnaire according to the variables of the study, and they were in favor of females - urban residents - young people who work alongside the study - young people who are children of parents with a higher educational level - high average income - Young people, the nature of the study is for the benefit of practical colleges - the older age group).
The results also showed that there were statistically significant differences at the level of significance (0.01) between the individuals of the basic research sample on the questionnaire of the value system among university youth, according to the variables of the study, and they were in favor of (females - urban residents - youth who work alongside the study - youth, children of parents with a high level Higher education - high average income - youth, nature of study in favor of practical colleges - older age group(.
There is a positive correlation between the axes of the e-shopping questionnaire in light of the standard specifications and all the axes of the value system among university youth, where the value of the correlation coefficient reached (0.765) at the level of significance (0.01), as well as the presence of a positive correlation relationship that is significant at the level of (0.01-0.05). Between the axes of the electronic shopping questionnaire and the axes of the value system questionnaire among university youth
The percentage of participation of the studied independent variables in explaining the percentage of variance in the value system varies